রেফারেন্স

ni55 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

ni55 ব্যবহার করার আগে তোমার আইনি অবস্থান জানাটা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার আইনি দিকগুলো পরিষ্কারভাবে তুলে ধরেছি — তোমার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিপেমেন্ট নীতিমালা
ni55 ni55 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সাপোর্ট যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত শর্তাবলি নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারো। নিচের তিনটি পথের যেকোনোটি ব্যবহার করো — প্রতিটি চ্যানেলে তোমার অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য দিয়ে কথা শুরু করো যাতে দ্রুত সমাধান মেলে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাবলে ক্লিক করো। আইনি বা শর্তাবলি বিষয়ক প্রশ্ন লিখলে সংশ্লিষ্ট টিমে রাউট হয়ে যাবে, তোমার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে শুরু করো।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠাও। তোমার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়, বিষয়বস্তুতে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তোমার প্রোফাইল প্যানেল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিতে পারো। মেনুতে 'সহায়তা' অপশনে গেলে ফর্ম পাবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

তোমার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

তোমার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের আইনি দায়িত্বের মধ্যে পড়ে। নিচে আমরা জানাচ্ছি কোন ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি, কুকি কীভাবে কাজ করে এবং পরিবর্তন চাইলে কী করতে হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

তোমার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি তোমাকে লগইন অবস্থায় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা নিজে থেকে লোড করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয় তোমার নিবন্ধিত নম্বরে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে ও তোমাকে জানানো হবে।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

তোমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট চ্যানেলে আবেদন করো। পরিচয় নিশ্চিত করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আইনি বিষয়ে সচরাচর প্রশ্ন

তোমার অধিকার, তথ্যের ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারো।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বৈধতা তোমার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। তুমি নিজে নিশ্চিত হয়ে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নাও।

আমরা তোমার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে — সেক্ষেত্রে তোমাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স তোমার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, তোমার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে আপডেট জানানো হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মত ধরা হবে।

সম্ভব। সাপোর্টে যোগাযোগ করে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করো। পরিচয় নিশ্চিত হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো গরমিল মনে হলে আমাদের সাপোর্টে জানাও। তোমার ওয়ালেট রেফারেন্স নম্বর দিলে দ্রুত খতিয়ে দেখা যায়।